帮助中心 · 比赛日速查
比赛日的疑问,点开就能照着做
榜单每 10 分钟自动刷新,排名、比分变化与更新记录都在手边。海豚赛事把最常被问到的问题按编号排成一条泳道,点开就是几步能走完的操作;实在找不到,直接写信给客服。
积分榜与刷新节奏
Q01 积分榜多久刷新一次?
榜单每 10 分钟自动更新一次。刷新开始时表头会亮起一圈青色扩散环,看到它在转,说明新的比分正在同步进来。想马上拿到最新结果,下拉页面,或点榜单右上角的刷新图标。深色模式下脉冲换成更亮的浪花青,夜里盯着看也不费眼。
Q02 名次突然变了,是数据出错了吗?
多数时候是同一时段的多场比赛结束,几支球队积分同时变动,名次跟着挪位。先看名次旁边的珊瑚橙刻度:向上代表排名上升,向下代表下滑。如果某支球队场次没有增加、积分却变了,带上截图、联赛名称和比赛时间发到客服邮箱,我们会跟着查并回复你。
Q03 手动刷新什么时候点?
刚看完一场直播想立刻对一下排名,或者正和朋友争论名次时点一次,当前榜单会重新取数。连续点不会让节奏变快,等脉冲环走完一轮再点更稳。桌面端图标在榜单右上角,移动端在榜单标题下方,位置固定。
临时查排名与联赛导航
Q04 临时查一个联赛排名,最快的路径是什么?
点视口右侧的“临时查排名”,手机上是右下角的浮标;在弹出的面板里输入联赛名称,选中后直接落到该联赛的积分榜。从任意页面开始都在三次点击内完成。查完关掉面板就回到原来的位置,不用退回去重新找入口。
Q05 怎么按项目、地区收窄范围?
在赛事导航里先定项目,再选地区和联赛级别,列表会随之收窄。热门联赛单独排在最上方,常看的几项可以收藏,下次直接进。想一次看完某个地区的赛季安排,选好地区后进入联赛归档,按赛季阶段往下翻。
Q06 周末连看两场,怎么从一场跳到下一场?
榜单页下方就是下一场的赛程入口,点进去能看到开赛时间和双方近期战绩,看完再切回榜单不用重新搜索。两场之间隔得久,把这个联赛收藏起来,下次打开客户端直接从收藏列表进入,省掉一路翻找。
比分变化与更新记录
Q07 比分旁边的珊瑚橙刻度怎么读?
刻度记录的是主客队比分的最近一次变化:橙色块向右移动表示主队得分增加,向左表示客队得分增加,箭头指出变化方向。同一场比赛多次变化时,刻度只保留最后一次。数字变化的同时顶部会闪一次橙色提示,切到别的页面也不容易漏看。
Q08 一条数据什么时候改过,在哪里查?
打开海豚体育中心栏目,按联赛找到对应的更新记录。每条写明变更对象、变更前后的值和生效时间,每周整理不少于 40 条,等宽字体一行一条对齐,从上往下扫很快。赛季中改动频繁的联赛,最近的记录排在最前。
Q09 早几个赛季的资料还能翻到吗?
联赛归档中心从 2023 年起按赛季整理各级联赛资料,赛季阶段、地区、级别都能作为筛选条件。要找某支球队上一阶段的表现,从联赛页进入归档,按赛季阶段往下翻即可。归档里的比分与名次保留当时的状态,方便回看。
客户端、账号与同步
Q10 换了手机,收藏的联赛还在吗?
在。用同一账号登录焕新版客户端,收藏的联赛、常看的项目和部分界面设置会同步到新设备,登录后自动开始。网络不稳时先做一次手动刷新,等同步完成再操作。没有登录的收藏只留在当前设备上,换机就带不走。
Q11 深色模式和比分脉冲提示在哪里开?
两项都在客户端的设置里。深色模式可以跟随系统或手动切换,夜里看榜单更省眼;比分脉冲提示打开后,关注的联赛比分一变,顶部会弹出一条短提示,点一下直接跳到对应比赛。两件事互不影响,可以只开其中一项。
Q12 版本怎么更新,会不会丢收藏?
客户端已迭代 9 个主要版本,焕新版是当前主推版本。有新版本时应用内会出现更新提示,按提示完成即可,登录状态、收藏和自定义设置都会保留。更新后如果界面位置有调整,回到这里按编号找对应问题,大多一两步就能重新上手。
数据异常反馈
Q13 发现比分不对,反馈要带什么?
四样东西:出错页面的截图、联赛全名、比赛时间、比分所在位置(主队、客队还是总分)。把它们发到 info@ocean-haitun.com.cn,工作日 9:00-18:00 内回复你。截图能省掉一次来回确认,处理起来更快。
Q14 媒体和赛事机构想接入数据,怎么联系?
把机构名称、覆盖的赛事类型和需要的字段写进邮件,发到同一个客服邮箱,我们会在工作日回复并沟通接入方式。场馆、校园赛事组织和地方赛事运营机构都可以申请。需要转引比分数据的媒体,可以先看使用说明里关于引用的说明。